発送は注文受付後2〜4日以内に発送いたします。
＊天候不順など都合の悪い状態の場合はこれに該当しません。その際は必ずご連絡差し上げます。ご了承ください。

商品到着後、未使用で修繕必要な場合のみキャンセル・返品を受け付けます。その際は必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡なく返品された場合、商品は受け取りません。必ずご連絡をお願いいたします。
また、在庫処分セールなどの場合は原則クレーム・返品不可でお願いいたします。

バッグなどA4サイズ以上の商品は全国一律1,800円で送付いたします。
小物に関しては一律200円です。
小物については複数購入の場合でも一律送料がかかりますが、バッグと小物の組み合わせの場合は1箱梱包の場合のみ1,800円で送付させていただきます。

今現在、こちらでのギフト商品の梱包サービスは致しておりません。ご了承ください。

作品はすべて一点ずつ手作業で制作しております。

そのため、オーダー内容につきましては、できるだけ事前にご希望をまとめてお伝えいただけますと幸いです。

■ お見積・試作について

既存商品以外のオーダー制作は、構造確認やサイズ確認のため、試作・仮組みを行います。
試作・設計費用を別途（試作費：2,000円〜／ご注文確定時に商品代へ充当）お願いいたします。
＊試作品・途中画像は、形状や雰囲気確認を目的とした確認用となります。

使用している素材・裏地・金具等は仮素材です。なお見積・仕様確定前の段階では、本制作は開始しておりません。（試作品仕様の金具や素材からの変更の場合、見積額が変わることがあります。ご了承ください。）

■ 「おまかせ」指定について

裏地・糸・金具等を「おまかせ」といただいた場合は、作品全体の雰囲気に合わせてこちらで選定いたします。

おまかせ指定後の大幅な変更や、複数素材の比較・追加提案につきましては、対応が難しい場合があります。

■ 仕様変更について

ご注文確定後の大幅な仕様変更につきましては、追加料金または再制作対応となる場合があります。

制作開始後のキャンセルはお受けできません。

■ 素材について

天然素材を使用しておりますため、革本来のシワ・小傷・色ムラなどが見られる場合があります。

また、ご利用環境により実際の色味と異なって見える場合があります。

■ 納期について

限られた制作時間の中で、一点ずつ丁寧に制作しております。

状況により、納期にお時間をいただく場合があります（2026年5月現在〜3ヶ月から半年お時間をいただいております）

お互いに気持ちよくお取引できるよう努めておりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。